Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a territorio nacional español (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). No realizamos envíos internacionales de momento.

2. Plazos de entrega

El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por causas ajenas a Zen Crystals Barcelona, como festivos, incidencias del transportista o situaciones de fuerza mayor.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 59 € (IVA incluido) con destino a la Península.

4. Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

5. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos en shop.amth@gmail.com y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible.